Privacybeleid

ALGEMEEN

Als gegevensbeheerder hebben we een wettelijke verplichting op grond van de gokregelgeving om persoonsgegevens van spelers te verwerken om hen in staat te stellen deel te nemen aan spellen en hen aanvullende diensten te bieden. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we van spelers verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken.

Door een Speler Account te registreren op de Website, bevestigt u uw instemming met dit Privacybeleid. Als u het niet eens bent met de voorwaarden van dit Privacybeleid en geen persoonlijke gegevens wilt verstrekken, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.

Let op: dit Privacybeleid vormt een overeenkomst tussen u en het Bedrijf. We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Beleid. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we aan dit Privacybeleid regelmatig te herzien. Uw voortdurende gebruik van de Website en/of de diensten ervan zal uw instemming met het Privacybeleid vormen.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

De Persoonlijke Informatie die we mogelijk verzoeken om te gebruiken en verwerken omvat, maar is niet beperkt tot:

a) Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina's, evenals alle andere gegevens die u verder indient via de Website of per e-mail (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);

b) Correspondentie die met ons wordt gemaakt via de Website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;

c) Alle transactiegeschiedenis van het Speler Account, of deze nu plaatsvindt via de Website(s) of via andere communicatiemiddelen;

d) Website-inloggegevens en hun details, inclusief verkeersgegevens, GeoIP-locatiegegevens, browser/apparaatgegevens, weblogs, activiteitslogs en andere verkeersinformatie die in ons systeem wordt geregistreerd;

e) Documenten en bewijzen die redelijkerwijs door ons worden opgevraagd om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en om anti-fraudebewaking uit te voeren (uit eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz. omvatten.

f) Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die we van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken de Persoonlijke Informatie die we van u verzamelen om onze diensten te leveren. In het bijzonder zullen we uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

a) Het verwerken van uw weddenschappen en transacties. Dit omvat uw gebruik van creditcards en online betaalsystemen;

b) Het aanbieden van gaming- en andere aanvullende diensten die u van onze Website zoekt;

c) Het verlenen van klantenservice, zoals hulp bij het instellen en beheren van uw account;

d) Het uitvoeren van de noodzakelijke verificatiechecks;

e) Het verstrekken van geregistreerde spelers van informatie over onze promotionele aanbiedingen, of het verstrekken van promotionele informatie van onze geselecteerde zakelijke partners, geassocieerden en filialen (alleen als spelers specifiek hebben ingestemd met het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal);

f) Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder het naleven van de wetten inzake anti-witwassen van geld (AML) en het bestrijden van de financiering van terrorisme (CFT);

g) Het monitoren en onderzoeken van transacties voor de doeleinden van het voorkomen van fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige gokactiviteiten;

h) Het analyseren van klanttrends via marktonderzoeken (de deelname aan enquêtes is niet verplicht en u kunt altijd besluiten om niet deel te nemen);

i) Het uitvoeren van onderzoek en statistische analyses van geaggregeerde gegevens.

MARKETINGCOMMUNICATIE

U kunt ervoor kiezen om geen promotioneel materiaal te ontvangen, maar tenzij u ervoor heeft gekozen om geen marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals casino gameproviders.

Wanneer u besluit geen marketing- en advertentiemateriaal meer te ontvangen, kunt u zich afmelden in de instellingen van uw Speler Account of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Daarnaast, let op, door het accepteren van enige wedstrijdprijs of winst van ons, stemt u in met het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder extra compensatie, tenzij wettelijk verboden.

VERKRIJGEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

We zullen geen Persoonlijke Informatie over u verzamelen zonder uw kennis. We kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen waar u dergelijke informatie zou hebben verstrekt door het gebruik van onze diensten en door uw interacties met ons.

We kunnen ook wettelijk bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals fraude-preventiebedrijven. Bovendien behouden we het recht om de diensten van derde partij aanbieders in te schakelen om technische ondersteuning te bieden, zodat we uw online transacties kunnen verwerken en gamingcontent kunnen leveren.

Begrijp alstublieft dat we toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u mogelijk verstrekt aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en derde partij e-commerce diensten. We zullen echter alle Persoonlijke Informatie die op deze manier wordt verkregen, gebruiken en beschermen zoals uiteengezet in dit Beleid. Alle informatie die u verstrekt, zal alleen worden bekendgemaakt aan derden buiten het Bedrijf in overeenstemming met dit Privacybeleid, en we zullen de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met derde partij dienstverleners altijd uw privé-informatie beschermen.

GEGEVENSONTVANGERS

We kunnen de informatie die u ons heeft gegeven doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakenpartners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee we zaken doen en noodzakelijke overeenkomsten hebben. Gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere entiteit binnen onze groep van bedrijven, die mogelijk een derde partij gebruikt om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Medewerkers van het Bedrijf, meer specifiek de Geldwitwasfunctionaris, Betalingen en Anti-Fraude-analisten, Klantenservice-agenten, Klantbehoudteamleden, VIP-spelermanagers evenals andere geselecteerde medewerkers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie voor het uitvoeren van hun taken en het bieden van assistentie.

Onze medewerkers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van de speler, hebben vertrouwelijkheidsverklaringen ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren volgens de toepasselijke gok-, gegevensbeschermings- en privacywetten.

GEGEVENS DOORGEVEN AAN DERDEN

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken als dit vereist is door wet, regelgeving of andere juridische dagvaarding of bevel. We kunnen ook uw persoonlijke informatie bekendmaken aan een regelgevende of wetshandhavingsinstantie als we dit noodzakelijk achten om de legitieme belangen van het Bedrijf, zijn klanten of een derde partij te beschermen.

Persoonsgegevens zullen alleen aan derden worden bekendgemaakt in de volgende gevallen:

a) Waar we daartoe verplicht zijn op basis van de wet;

b) Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen en verantwoordelijkheden ten opzichte van de relevante vergunningverlenende en regelgevende autoriteiten, evenals alle verplichtingen en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit andere toepasselijke wetgeving en aan andere toepasselijke toezichthouders in andere jurisdicties;

c) Wanneer het Bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het Bedrijf of de speler te beschermen, of de veiligheid van anderen, fraude te onderzoeken of te reageren op een overheidsverzoek;

d) Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;

e) Aan een andere derde partij;

We gebruiken derden om beperkte persoonlijke gegevens namens ons te verwerken. Dergelijke dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot hosting en het uitvoeren van de websites, marketing, analyse, het verbeteren van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. We zorgen ervoor dat de overdracht van de Persoonlijke Gegevens naar de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving.

GEGEVENSBEWAARBEING

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, kunt u en het Casino op elk moment besluiten om uw Speler Account te sluiten. Na de sluiting van uw account zullen we uw persoonlijke gegevens zo lang bewaren als vereist door de wet. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien dit vereist is door bevoegde autoriteiten in gevallen van onderzoek naar financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren, waar geen geautomatiseerde besluitvorming bij betrokken is.

U dient te noteren dat we op grond van anti-witwasregelgeving verplicht zijn om persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een Speler Account worden verstrekt, minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste spelerstransactie of accountsluiting.

BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

We erkennen hierbij dat we, bij het verzamelen en verwerken van uw Persoonlijke Informatie voor het beheren van uw Speler Account, gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen voor de bescherming van persoonsgegevens.

Als gevolg hiervan doen we ons best om uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacy te respecteren volgens de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. We zetten ons in om veilige diensten aan spelers te bieden en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u aan ons verstrekt veilig blijven.

Speleraccounts kunnen alleen worden geopend met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen onbevoegd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet door een ander persoon kunnen worden gebruikt.

COOKIEBELEID

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kan in samenwerking met onze platformleveranciers en partners plaatsvinden. We kunnen algemene demografische of gebruiksgegevens van onze Website-bezoekers ontvangen van hen. We gebruiken de automatisch verzamelde informatie echter niet om u persoonlijk te identificeren zonder aanvullende toestemming.

Om de genoemde informatie te verzamelen, gebruiken we cookies en vergelijkbare trackingtools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparaat worden opgeslagen wanneer u onze webpagina's bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website, andere verbeteren uw ervaring op de Website en helpen ons een betere service te leveren. Hieronder staan de soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden.

Verplichte cookies: stellen de navigatie en basisfunctionaliteit van de websites in staat, bijvoorbeeld toegang tot ledengebieden van de Website.

Functionele cookies: stellen ons in staat om uw gebruik van de website en uw keuzes op de website (bijv. uw sessiesleutel, taal of regio) te analyseren, zodat we deze instellingen kunnen opslaan en u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

Advertentiecookies: stellen ons in staat te meten hoe effectief onze contentmarketing is. Deze cookies worden verstrekt door onze partners om websitebezoeken en nieuwe spelerregistraties van advertenties te volgen. We delen uw persoonlijke gegevens (zoals naam of e-mailadres) niet met aangesloten partners, behalve voor sitebezoekgegevens die direct door dergelijke advertentiecookies worden verzameld. Uw sitebezoekgegevens kunnen echter worden gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens die via andere bronnen door de providers worden verzameld. Deze externe gegevensverwerking valt onder het privacybeleid van deze derde partijen.

Bovendien gebruiken we een aantal derde partij dienstverleners die ook cookies op deze Website plaatsen om de diensten die zij ons leveren te leveren. Dergelijke diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het verbeteren van uw ervaring door uw activiteit op de Website te volgen, de effectiviteit van de Website en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.

De meeste online browsers accepteren cookies automatisch. Als u dat liever heeft, is het mogelijk om sommige of alle cookies te blokkeren of om cookies die al zijn ingesteld te verwijderen door uw browserinstellingen aan te passen. We raden echter aan om uw cookies niet te blokkeren of te verwijderen, omdat dit uw gebruik van onze Website zou kunnen beperken.