Algemene voorwaarden

1. Algemene voorwaarden

1.1 De Algemene Voorwaarden hieronder zijn van kracht vanaf 07.09.2023. Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig voordat u de website gebruikt. Het feit dat je de website gebruikt, bevestigt dat je akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden.

2. Wijzigingen van algemene voorwaarden

2.1 De huidige Algemene Voorwaarden kunnen door het Bedrijf worden gewijzigd wanneer dit nodig is. De Onderneming zal de spelers waar mogelijk op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. Bezoek echter regelmatig de pagina Algemene voorwaarden om te controleren op mogelijke wijzigingen.

3. Wie kan spelen

3.1 Gebruikers uit de volgende landen en hun territoria (de Beperkte Landen) mogen geen stortingen doen en geen spellen voor echt geld spelen: USA, Malta, Georgia, Poland, Belarus, Russia.

3.2 De website accepteert alleen volwassen spelers (de minimumleeftijd is 18 jaar) en spelers die de leeftijd hebben bereikt die door de jurisdictie van de woonplaats van de speler is vastgesteld als in aanmerking komend voor online gokken. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de speler om informatie in te winnen over de bestaande wetten en voorschriften van de desbetreffende jurisdictie met betrekking tot de leeftijdsbeperking voor online gokken. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een bewijs van leeftijd van de speler te vragen en de toegang tot de website te beperken of de spelersaccount op te schorten voor spelers die niet aan deze vereiste voldoen.

4. Geaccepteerde valuta

4.1. Op de website kun je spelen voor EUR, GBP, ETH, LTC, USDT, DOGE.

4.2. Het minimale stortingsbedrag is 20 EUR/GBP.

5. Vergoedingen en belastingen

5.1 De speler is volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten en belastingen die van toepassing zijn op hun winsten volgens de wetten van de jurisdictie van de woonplaats van de speler. Als een gebruiker een storting heeft gedaan en geen inzetten heeft geplaatst, behouden wij ons het recht voor om onze kosten te dekken in het geval dat de gebruiker zich terugtrekt.

6. SPELREGELS

6.1 De speler bevestigt dat hij/zij de spelregels van de website kent en begrijpt. Het is aan de spelers om het uitbetalingspercentage van elk spel te kennen.

7. AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID

7.1 De speler is zich bewust van het feit dat gokken op de website kan leiden tot het verliezen van geld. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor mogelijke financiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de website.

7.2 Het bedrijf neemt effectieve maatregelen om de privégegevens van spelers te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en stelt deze alleen beschikbaar aan partijen die betrokken zijn bij het aanbieden van gokdiensten via de website. Desondanks is de Onderneming niet verantwoordelijk voor hoe de informatie verder behandeld wordt door derden, bijvoorbeeld externe softwareleveranciers of filialen. De behandeling van de privégegevens van spelers door dergelijke partijen is onderworpen aan de algemene voorwaarden van deze partijen, indien van toepassing.

7.3 Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele hardware- of softwaredefecten, instabiele of verbroken internetverbindingen, of andere technische storingen die de toegang van spelers tot de website kunnen beperken of een ononderbroken speelervaring kunnen verhinderen.

8. Gebruik van het Account van de Speler

8.1 Elke speler kan slechts één persoonlijke gebruikersaccount aanmaken. Het aanmaken van meerdere gebruikersaccounts door een speler kan leiden tot beëindiging van de accounts en opschorting van alle uitbetalingen. De speler zal geen toegang tot zijn gebruikersaccount verlenen of het gebruik van de website toestaan aan derden, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen. De website mag enkel gebruikt worden voor persoonlijke doeleinden en mag niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

8.2 De speler bevestigt dat hij/zij geen VPN (Virtual Private Network) gebruikt.

8.3 Het casino behoudt zich het recht voor om fondsen in beslag te nemen en/of toegang tot het account op te schorten in het geval van het detecteren van een overlap van IP-adressen tussen twee of meer accounts.

8.4 Beslissingen van de casino-administratie met betrekking tot overlapping van IP-adressen zijn definitief en kunnen niet worden aangevochten.

8.5 Spelers zijn ertoe verplicht om het casino binnen de gestelde termijnen van alle opgevraagde documenten te voorzien. Deze documenten kunnen onder meer bestaan uit paspoortgegevens, identiteitsbewijzen, bewijsstukken van de woonplaats, alsook verklaringen betreffende de herkomst van de gebruikte geldmiddelen.

8.6. Indien een speler weigert de opgevraagde documenten te verstrekken, of indien er inconsistenties worden vastgesteld tussen de verstrekte documenten en de werkelijkheid, behoudt het casino zich het recht voor om het spelersaccount te sluiten en de aanwezige tegoeden op het account in te trekken.

8.7. Spelers dragen de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de verstrekte documenten en stemmen ermee in dat het casino te allen tijde het recht heeft om de echtheid ervan te verifiëren.

8.8. De beslissing om het account te sluiten en gelden in te trekken in het geval van onregelmatigheden is definitief en niet voor beroep vatbaar.

9. ANTI-FRAUDEBELEID

9.1. Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om enige terugbetalingen of opnames vast te houden zolang als nodig is om uw identiteit te verifiëren. Indien u valse of onvolledige persoonsgegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en kan het spelersaccount worden beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte zult worden gesteld. Het Casino kan verplicht zijn om de acties van de speler te melden bij de bevoegde toezichthoudende instanties.

9.2. Het Bedrijf hanteert een strikt anti-fraude beleid. Indien de speler wordt verdacht van frauduleuze handelingen, inclusief maar niet beperkt tot:

• deelname aan enige vorm van samenspanning met andere spelers
• ontwikkeling en gebruik van strategieën die gericht zijn op onterechte winsten
• frauduleuze handelingen tegen andere online casino's of betalingsproviders
• chargeback-transacties met een creditcard of weigering van bepaalde betalingen
• andere vormen van bedrog
• het verstrekken van vervalste documenten
• het aanmaken van twee of meer accounts
• Of indien de speler bekend is met het faillissement in het land van zijn woonplaats, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om dergelijk Spelersaccount te beëindigen en alle uitbetalingen aan de speler op te schorten en/of te annuleren. Deze beslissing ligt volledig in de discretie van het Bedrijf en de Speler zal niet worden geïnformeerd over de redenen van dergelijke acties. Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor, en kan verplicht zijn, om de bevoegde toezichthoudende instanties te informeren over de frauduleuze handelingen van de speler.

9.3 Het Casino behoudt zich het recht voor om het Spelersaccount te sluiten en het saldo van het Account aan de Speler terug te betalen, onder voorbehoud van de aftrek van relevante opnamelasten, naar eigen goeddunken van het Casino en zonder enige verplichting om een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te doen.

9.4 Het Casino heeft een zero-tolerancebeleid ten aanzien van voordeelspel. Elke speler die probeert te profiteren van welkomstaanbiedingen of andere promoties van het casino, gaat ermee akkoord dat het Bedrijf zich het recht voorbehoudt om bonussen en eventuele winsten uit dergelijke bonussen ongeldig te verklaren, om de volgende redenen:

• gebruik van gestolen kaarten;
• chargebacks;
• het aanmaken van meer dan één account om voordeel te behalen uit casino-promoties;
• het verstrekken van onjuiste registratiegegevens;
• het verstrekken van vervalste documenten;
• andere handelingen die het Casino kunnen schaden;
• laag-risico roulette spelen waarbij de speler gelijke inzetten plaatst op zowel zwart/rood of even/oneven, waarbij 25 of meer van de 37 nummers op de tafel worden gedekt. (Inzetten op zwart/rood dekt slechts 36 van de 37 mogelijke nummers).

9.4 Het Casino behoudt zich het recht voor om betalingen vast te houden, indien er verdenkingen of bewijs zijn van manipulatie van het casinosysteem. Strafrechtelijke aanklachten zullen worden ingediend tegen elke gebruiker of andere persoon/personen die het casinosysteem hebben gemanipuleerd of geprobeerd hebben te manipuleren. Het Casino behoudt zich het recht voor om games of evenementen die op de Website worden aangeboden, te beëindigen en/of te wijzigen.

9.5 Mocht de gebruiker op de hoogte raken van mogelijke fouten of onvolledigheden in de software, dan gaat hij/zij ermee akkoord deze niet te benutten. Bovendien gaat de gebruiker ermee akkoord eventuele fouten of onvolledigheden onmiddellijk aan het Casino te melden. Indien de gebruiker niet voldoet aan de verplichtingen die in deze clausule zijn vermeld, heeft het Casino het recht op volledige compensatie voor alle kosten die verband houden met de fout of onvolledigheid, inclusief eventuele kosten die verband houden met de respectieve fout/onvolledigheid en de niet-melding door de gebruiker. 

9.6 Om frauduleuze activiteiten met betrekking tot bitcoin-transacties te voorkomen, stellen wij de volgende regel vast: Indien de transactie wordt gemarkeerd als vervangbaar - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), behoudt het casino zich het recht voor dergelijke accounts onmiddellijk te sluiten en eventuele winsten in te houden.

9.7 Elke storting moet één keer worden ingezet (de speler moet inzetten voor het bedrag van de storting) voordat de opname van fondsen die verband houden met deze storting beschikbaar is. In het geval dat er meerdere stortingen zijn gedaan zonder gokactiviteiten, moet de speler het totale bedrag van deze stortingen inzetten voordat een opname mogelijk is. Als een speler wordt verdacht van witwassen van geld of andere frauduleuze handelingen, heeft het casino het recht om te eisen dat de stortingen minimaal 3 keer worden ingezet.

9.8 Om het account van de speler te verifiëren, vereist het casinomanagement documenten (ID, betalingssystemen, nutsvoorzieningen enz.) in het Latijnse of Cyrillische alfabet. Indien de speler niet in staat is documenten in de bovengenoemde alfabetten te verstrekken, behoudt het casino zich het recht voor videoverificatie te eisen, waarbij de speler zijn/haar documenten toont.

9.9 Het casino is geen financiële instelling en moet dan ook niet als zodanig worden behandeld. Uw account zal geen rente opleveren en er worden te allen tijde geen conversie- of uitwisselingsdiensten (inclusief fiat-crypto-uitwisseling) aangeboden.

10. STORTINGEN

10.1 Neem contact op met ons supportteam via [email protected] om meer te weten te komen over de betaalmethoden die het meest gunstig zijn voor uw land van verblijf.

10.2 Het minimale stortingsbedrag is 20 EUR/GBP. Probeer alstublieft GEEN stortingen te doen onder de vermelde bedragen.

10.3 Het Bedrijf accepteert geen betalingen van derden. U moet stortingen alleen doen vanaf betaalmethoden die op uw eigen naam staan. Indien wij tijdens de veiligheidscontrole vaststellen dat u deze voorwaarde heeft geschonden, worden uw winsten in beslag genomen en wordt de oorspronkelijke storting teruggegeven aan de eigenaar van het betaalaccount. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor verloren fondsen die zijn gestort vanaf derdenaccounts.

11. OPNAMEBELEID

11.1 Het minimale opnamebedrag van het speaccount is 20 EUR/GBP. Het maximale opnamebedrag is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en wordt weergegeven bij het kiezen van de betaalmethode.

11.2 Als een speler een opname van de fondsen heeft aangevraagd, maar het totaal van de geplaatste inzetten sinds de laatste storting minder is dan 3x (drie keer) het bedrag van die storting, behoudt het Casino zich het recht voor de speler de kosten van de transactie, inclusief stortingen en opnames, in rekening te brengen. Deze beslissing ligt volledig in de discretie van het casinomanagement.

11.3 Het Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren voordat uitbetalingen worden verwerkt en om enige terugbetalingen of opnames vast te houden zolang als nodig is om uw identiteit te verifiëren. Indien u valse of onvolledige persoonsgegevens verstrekt, kan de opname worden geweigerd en kan het Spelersaccount worden beëindigd, waarvan u per e-mail op de hoogte zult worden gesteld. Het Casino kan verplicht zijn om de acties van de speler te melden bij de bevoegde toezichthoudende instanties.

11.4 De wekelijkse opnamelimiet is 3.000 EUR/GBP. De maandlimiet is 15.000 EUR/GBP. De maandlimiet wordt elke eerste dag van de maand opnieuw ingesteld. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

11.5 Als het totale stortingsbedrag van de speler meer dan 2.500 EUR/GBP in de loop van de tijd is, is de wekelijkse opnamelimiet 5.000 EUR/GBP en de maandlimiet is 20.000 EUR/GBP. De maandlimiet wordt elke eerste dag van de maand opnieuw ingesteld. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

11.6 Als het totale stortingsbedrag van de speler meer dan 30.000 EUR/GBP in de loop van de tijd is, is de wekelijkse opnamelimiet 7.500 EUR/GBP. De maandlimiet is 30.000 EUR/GBP. De maandlimiet wordt elke eerste dag van de maand opnieuw ingesteld. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

11.7 Als het totale stortingsbedrag van de speler meer dan 100.000 EUR/GBP in de loop van de tijd is, is de wekelijkse opnamelimiet 20.000 EUR/GBP. De maandlimiet is 120.000 EUR/GBP. De maandlimiet wordt elke eerste dag van de maand opnieuw ingesteld. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.

11.8 Houd er rekening mee dat het Casino, zelfs voor ondersteunde landen, niet kan garanderen dat betalingen in alle gevallen succesvol worden verwerkt

12. INACTIEVE ACCOUNTS

12.1 Als het account van de speler gedurende 90 dagen inactief blijft (de accounthouder voert geen stortingen, inzetten of opnames uit), wordt het beschouwd als een Inactief Account. Het casino behoudt zich het recht voor om dergelijk account te beëindigen en alle beschikbare contanten op het account in te houden. Als de speler besluit zijn Inactieve Account te heractiveren, dient hij contact op te nemen met het supportteam van het casino.

13. DETECTIE VAN GOKVERSLAVING

13.1 Het casino voert screening uit op tekenen van gokverslaving bij spelers in overeenstemming met interne regels en beleidsmaatregelen die zijn ontwikkeld om verantwoord gokken te waarborgen. 

13.2 In het geval van het detecteren van tekenen van gokverslaving, behoudt het casino zich het recht voor om het account te sluiten en de toegang tot gokdiensten te schorsen om verdere verergering van het probleem te voorkomen en de belangen van de speler te beschermen.

13.3. Tekenen van gokverslaving kunnen onder andere zijn, maar zijn niet beperkt tot, overmatige tijdsbesteding in het casino, frequente en grote stortingen zonder redelijke controle, en frequente verzoeken om limieten te verhogen.